Dans les 24 heures ou 48 heures selon les contrats, vous devez:
- déposer une plainte au commissariat ou auprès de la gendarmerie,
- déclarer le vol à votre compagnie d'assurance par lettre recommandée A/R (Si vous ne respectez pas ce délai votre assureur peut refuser de vous indemniser).

Il faut apporter la preuve qu'un tiers s'est emparé frauduleusement de votre voiture. Lorsque l'on retrouve le véhicule fracturé, cette preuve ne pose pas de problème.

Dans les autres cas (le plus courant), les assureurs se fondent sur des présomptions, c'est à dire un ensemble de circonstances qui rendent le vol vraisemblable (débris de verres...). Notez que le détournement, l'abus de confiance ou l'escroquerie ne sont pas considérés comme des vols.

Votre assureur va ouvrir le sinistre et vous demander de préparer un dossier sur le véhicule: factures d'achats, justificatif d'alarme (si il n'a pas été déjà demandé à la souscription), certificat de non gage (à demander en préfecture-Attention il n'est valable qu'un mois à partir de sa date d émission).

> Au bout d'un mois si le véhicule n'est pas retrouvé, votre assureur doit vous rembourser votre préjudice. Vous lui remettrez alors le double des clés et la carte grise du véhicule.

> Votre véhicule est retrouvé avant indemnisation : il faut savoir, qu'en moyenne on retrouve 85% de véhicules dans les 15 jours qui suivent un sinistre vol. Si vous retrouvez votre véhicule endommagé, votre assureur paiera le montant des réparations jusqu'à concurrence de la valeur définie au contrat, sous déduction d'une éventuelle franchise. Il vous remboursera aussi les frais engagés pour récupérer la voiture à condition que ces derniers soient justifiés ou que lui même vous ait préalablement donné son accord. vous avez alors le choix: soit vous conservez l'argent versé par la compagnie d'assurance sans récupérer votre voiture, soit, vous rendez l'indemnité versée déduction faite, s'il y a lieu, des frais de remise en état du véhicule que vous récupérez.

> Votre véhicule est retrouve après indemnisation : vous avez alors le choix: soit vous conservez l'argent versé par la compagnie d'assurance sans récupérer votre voiture, soit, vous rendez l'indemnité versée déduction faite, s'il y a lieu, des frais de remise en état du véhicule que vous récupérez.
Source : buzzassurance.org